опрос по сайту (стар.)

Привет! Я Евгений, ведущий специалист NetRise. Мы делаем сайты для бизнеса, но свой собственный мы видим «изнутри». А как он выглядит глазами таких же предпринимателей, как вы, — для нас загадка.
Я задам вам 9 коротких вопросов — они касаются навигации, текстов, скорости и цен. Это займёт меньше времени, чем утренний кофе. Ваши честные ответы помогут нам сделать сайт максимально удобным. Поехали!

Оцените, насколько удобно вам перемещаться по сайту (меню, кнопки, структура страниц). (1 — очень неудобно, 5 — идеально)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Первый вопрос — про навигацию. Мы недавно перестроили меню, но всегда есть риск, что что-то осталось нелогичным. Легко ли вы находите нужные разделы . Спасибо! Если вы выбрали 1–2, я уже передал ваш голос дизайнерам — они пересмотрят группировку пунктов. Если 5 — мы на верном пути

Насколько легко вам было найти подробную информацию о нужной услуге (разработка, SEO, реклама, кейсы)? (1 — очень сложно, 5 — нашёл за секунды)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Второй момент: когда вы ищете, например, описание разработки сайта или SEO, легко ли его найти? Или приходится кликать по всему сайту? Если 4–5 — отлично, значит, структура логична. Если ниже — мы вынесем ключевые услуги в отдельные блоки на главной

Насколько понятно и доступно описаны услуги и этапы работы на сайте? (1 — ничего не понятно, 5 — кристально ясно)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Теперь про тексты. Мы стараемся писать без воды, но для нас все термины привычны. А вам было понятно, что входит в услугу, какие сроки и что вы получите на выходе? Если поставили 4–5 — вы наш идеальный пользователь. Если ниже — в конце опроса напишите, что именно сбивает с толку, и мы перепишем сложные места на человеческий язык

Насколько просто было узнать примерную стоимость вашего будущего проекта (или понять, от чего она зависит)? (1 — вообще не нашёл, 5 — всё четко и ясно)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Цена — самый деликатный момент. Мы разместили ориентиры, но возможно, они спрятаны или недостаточно конкретны. Честно скажите, легко ли вы нашли информацию о стоимости? Важно. Если вы выбрали 1–2, мы вынесем калькулятор на главную или сделаем отдельную страницу с прайсами. Спасибо за честность.

Оцените читаемость текстов (размер шрифта, контрастность, межстрочный интервал). (1 — глаза устают, 5 — читать одно удовольствие)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Мы выбирали шрифты и цвета, но иногда на разных экранах текст может сливаться. Вам комфортно читать наши статьи и описания? Не напрягают ли глаза? Если 1–2 — мы проверим цветовую гамму и увеличим шрифт. Если 5 — передаю привет нашему дизайнеру, он будет рад

Насколько быстро загружаются страницы сайта? (1 — очень долго, бесит, 5 — мгновенно)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Технический момент — скорость. Мы оптимизируем картинки, но иногда сервер может тормозить. Как быстро у вас открываются страницы?Если 1–2 — укажите в конце свой браузер или устройство, мы проведём технический аудит. Если 5 — отлично, хостинг работает как часы

Насколько быстро и удобно вы нашли способ связаться с нами (форма, мессенджер, телефон)? (1 — мучительно долго, 5 — за секунду)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Часто клиенты хотят просто задать вопрос, но не могут найти форму или телефон. У нас есть кнопка в шапке и чат, но удобно ли до них добираться? Если ответ 4–5 — мы счастливы. Если нет — мы продублируем контакты в каждом разделе, чтобы вы не прокручивали страницу до подвала.

Как вам удобство просмотра сайта с мобильного устройства? (1 — ужасно, всё съезжает, 5 — идеально, как на десктопе)

Евгений Ярков Ведущий специалист

Сейчас 70% заходов — с телефонов. Мы адаптировали дизайн, но на некоторых моделях могут быть сбои. Расскажите, как сайт ведёт себя на вашем смартфоне? Если 1–2 — укажите в конце вашу модель телефона, мы отловим баг. Если 5 — наш верстальщик будет счастлив

Что именно, на ваш взгляд, нужно улучшить на сайте? Или что вы не нашли, но хотели бы увидеть?

Евгений Ярков Ведущий специалист

Теперь пара коротких уточнений, чтобы мы могли глубже проанализировать ответы. И, пожалуйста, если у вас есть замечания или идеи — пишите, мы читаем всё лично

Планирую заказать сайт

Хочу настроить рекламу/SEO

Изучаю рынок, сравниваю

Попал по ссылке из рекламы

Другое

Огромное спасибо! Каждый ответ мы разберём на ближайшей планерке. Обещаю, через месяц вы увидите на сайте изменения, которые родились из ваших оценок. А если оставите контакт (необязательно), я пришлю вам персональный чек-лист по улучшению сайта для вашего бизнеса — в подарок за помощь

Оставить email для чек-листа Нет, спасибо, я уже счастлив